วิธีการชำระเงิน

          KIDSANOOKplaza จะจัดส่งสินค้าตามที่คุณได้ทำการสั่งซื้อมา เมื่อทางร้านได้รับเงินจากคุณเป็นที่เรียบร้อยค่ะ โดยจะจัดส่งให้ในรูปแบบพัสดุธรรมดาค่ะ คุณจะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วัน (นับจากวันส่ง) หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ต่างจังหวัดจะได้รับภายใน 1 สัปดาห์ค่ะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะทางและวันหยุดทำการของไปรษณีย์ค่ะ (ช่วงหลังวันหยุดยาว สินค้าจะถึงช้ากว่าปกตินะคะ)

อัตราค่าส่งสินค้า

KIDSANOOKplaza คิดค่าส่งเริ่มต้นที่ 30 บาทค่ะ สำหรับท่านที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าทาง EMS ทางร้านต้องขอคิดราคาค่าส่ง EMS เพิ่มตามน้ำหนักจริงของสินค้าตามอัตราของทางไปรษณีย์ค่ะ

ส่งฟรีเมื่อสั่งสินค้าตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป (เฉพาะสินค้าราคาปกตินะคะ)

การตรวจสอบสถานะสินค้าที่ส่งแล้ว

- สำหรับสินค้าที่ส่งแบบ EMS และแบบลงทะเบียน สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้ที่ TRACK & TRACE (เมนูซ้ายมือ ต่อจากเมนูสินค้า)
- สำหรับสินค้าสินค้าที่ส่งแบบพัสดุธรรมดา (ไม่สามารถเช็ค online ได้ค่ะ) ให้นำเลขที่ส่ง ไปติดต่อที่ที่ทำการไปรษณีย์ หรือ ตรวจสอบได้ที่เบอร์ 1545 หรือ โทรแจ้งแม่น้องข้าวปั้นข้าวกล้องค่ะ

กรณีได้รับสินค้าช้ากว่า 7 วันหรือไม่ได้รับสินค้า

โดยปกติสินค้าจะไปถึงผู้รับภายใน 7 วันทำการค่ะ หากช้ากว่านั้น ถือว่าผิดปกติ ซึ่งจะต้องทำการตรวจสอบดังที่กล่าวมาแล้ว หากสูญหาย จะต้องทำเรื่องสอบสวนจึงจะได้รับค่าชดเชยค่ะ (ใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือนค่ะ) เมื่อไปรษณีย์ยืนยันกลับว่าของหายจริง ทางร้านจะแจ้งให้ลุกค้าเข้ามาเลือกสินค้าใหม่แทนค่ะ 

กรณี ส่งแบบพัสดุธรรมดาจะได้รับประกันค่าชดเชยจากไปรษณีย์ไม่เกิน 1,000 บาท ส่วนส่งแบบ EMS ได้รับประกันค่าชดเชยจากไปรษณีย์ไม่เกิน 2,000 บาท ดังนั้นหากว่าค่าสินค้าของลูกค้ามากกว่าค่ารับประกัน 1,000 บาท แนะนำให้ส่งเป็น EMS นะคะ

การเปลี่ยนสินค้า

KIDSANOOKplaza ยินดีรับเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขต่อไปนี้ค่ะ

1. กรณีสินค้ามีตำหนิ (โดยที่แม่ค้าไม่ได้แจ้งล่วงหน้า)

          เนื่องจากเราส่งสินค้าต่อวันค่อนข้างมาก อาจจะหลงไปบ้าง ทางร้านต้องขออภัยจริงๆ นะคะ สำหรับกรณีนี้ทางร้านยินดีรับเปลี่ยนหรือคืน โดยจะชดเชยค่าส่งกลับมาให้ด้วยค่ะ (กรุณาส่งแบบพัสดุธรรมดานะคะ)

2. กรณีสินค้าใส่ไม่ได้ หรือไม่ถูกใจ

- สินค้าจะต้องไม่ตัดป้ายและผ่านการซักมาก่อน
- เสียค่าส่งกลับแบบพัสดุธรรมดา 30 บาท หรือแบบ EMS ตามน้ำหนักสินค้าค่ะ

(อย่าลืมเก็บใบเสร็จที่มีเลขที่พัสดุของทางไปรษณีย์ไว้ด้วยนะคะ เผื่อสินค้าที่ส่งกลับมาสูญหาย จะต้องใช้ในการทำเรื่องสืบสวนค่ะ)

***** ขอบคุณค่ะ *****