| 14/11/2009เวลา 02:58เข้าดู: 7016ตอบ: 4 |
| หัวข้อ : |
ชี้แจงเรื่องการส่งสินค้าแบบพัสดุธรรมดาค่ะ |
| รายละเอียด : |
เนื่องจากลูกค้าบางท่านมีความกังวลใจเกี่ยวกับการส่งสินค้าแบบพัสดุธรรมดาว่า
- สามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุได้มั้ย
- จะได้รับการชดเชยมั้ย หากสูญหาย
สำหรับข้อกังวลของลูกค้าบางท่าน ชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับการส่งแบบพัสดุธรรมดาดังนี้ค่ะ
- การตรวจสอบสถานะของพัสดุ
การส่งแบบพัสดุธรรมดาสามารถตรวจตอบสถานะได้จากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์โดยตรงค่ะ (ไม่สามารถตรวจสอบ online ได้) เพราะฉะนั้นหากต้องการตรวจสอบสถานะ จะต้องติดต่อไปยังไปรษณีย์ปลายทาง และแจ้งเลขที่พัสดุที่ต้องการตรวจสอบค่ะ
- การชดเชย หากสูญหาย
โดยปกติการส่งแบบพัสดุธรรมดา พัสดุจะไปถึงผู้รับภายใน 7 วันทำการค่ะ หากช้ากว่านั้น ถือว่าผิดปกติ ซึ่งจะต้องทำการตรวจสอบดังที่กล่าวมาแล้ว หากสูญหาย จะต้องทำเรื่องสอบสวนจึงจะได้รับค่าชดเชยค่ะ (ใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือนค่ะ)
แต่ทั้งหมดนี้ลูกค้าทุกท่านไม่ต้องกังวลนะคะ หากได้รับสินค้าช้ากว่า 7 วัน โปรดแจ้งมาทางเว็บเรานะคะ เราจะติดตามให้ค่ะ ส่วนในกรณีสูญหายก็เช่นกันค่ะ หากทางไปรษณีย์ตรวจสอบยืนยันว่าหายจริง ก็ไม่ต้องรอถึง 1-2 เดือนค่ะ เราจะชำระค่าสินค้าคืนให้กับลูกค้าก่อน แล้วจะไปติดตามค่าชดเชยเองจากไปรษณีย์ค่ะ แต่ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา มีการสูญหายเพียงแค่ 2 กล่อง และได้รับค่าชดเชยครบถ้วนตามมูลค่าของสินค้านะคะ
ทั้งนี้ เหตุผลที่เราเลือกการส่งแบบนี้เป็นหลัก ก็เพราะเป็นการส่งที่มีอัตราค่าบริการถูกและเหมาะสมกับการส่งสินค้าของทางเว็บเราค่ะ โดยเฉพาะอัตราค่าบริการส่งเป็นเหตุผลสำคัญซึ่งมีผลต่อการตั้งราคาสินค้าทั้งหมดค่ะ
ขอบคุณค่ะ |
| ลิงค์ : |
|
| ผู้ตั้งหัวข้อ : |
มน.ข้าวปั้นข้าวกล้อง
[110.164.133.36]
|
| ชี้แจงเรื่องการส่งสินค้าแบบพัสดุธรรมดาค่ะ |